İade Politikası

1. Abonelikler

Aboneliğini istediğin zaman iptal edebilirsin; mevcut dönem sonuna kadar erişimin sürer ve sonraki dönem ücretlendirilmez.

14 gün para-iade güvencesi: bir abonelik dönemi ücretlendirildikten sonraki 14 gün içinde iade talep edebilirsin. O dönemdeki kullanımın makul bir deneme sınırının (50 kredi ≈ 50 tweet) altındaysa tam iade yaparız — 'denedim, bana göre değilmiş' demek için üretim yapman gerekir, bunu iade hakkına engel saymayız. Kullanım bu sınırın belirgin üzerindeyse talebi durumuna göre değerlendirir, gerekirse orantılı iade yaparız.

Yenileme çekimini fark etmediysen: yenilemeden sonraki 14 gün içinde yaz — o dönemde kullanım yoksa ya da deneme sınırının altındaysa tam iade edilir.

2. Kredi paketleri

Tek seferlik kredi paketleri, satın alındığı anda bakiyene eklendiği için iade edilmez.

3. İstisnalar

Teknik bir hata nedeniyle yanlış veya çift ücretlendirme olduysa tam iade ederiz. Kötüye kullanım tespit edilen hesaplar iade kapsamı dışındadır.

4. İade nasıl talep edilir

İade için hesap e-postanla info@tweetloom.com adresine yaz. Talepler genelde 5 iş günü içinde sonuçlandırılır; onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine, ödeme sağlayıcımız (Creem) üzerinden yapılır.

5. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz; geçerli sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.