Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu (KVKK m.10 aydınlatma)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu, bireysel girişim olarak işletilen tweetloom'dur. İletişim: info@tweetloom.com. Yazılı talepleriniz (veri sorumlusunun kimlik bilgileri dahil) için bu adrese e-posta gönderebilirsiniz.

2. Topladığımız veriler

• Hesap bilgisi: e-posta adresin ve görünen adın.
• Bağladıysan X (Twitter) hesap bilgisi: kullanıcı adı, herkese açık profil bilgileri ve hesabına içerik paylaşmamızı sağlayan erişim anahtarları.
• Ürettiğin içerik, üretim geçmişin ve stil eğitiminde kullandığın tweet örnekleri.
• Ödeme bilgisi: kart bilgilerin BİZDE saklanmaz; ödemeyi kayıtlı satıcımız (merchant of record) Creem işler. Bize yalnız işlem özeti (tutar, tarih, plan) ulaşır.
• Temel kullanım ve günlük (log) verisi: hizmeti çalıştırmak ve kötüye kullanımı önlemek için.
• Ziyaret analitiği: çerezsiz, kişiyi tanımlamayan toplu sayfa istatistikleri.

3. Verileri nasıl kullanırız

• Hizmeti sağlamak ve senin tarzında içerik üretmek.
• Aboneliğini ve kredilerini yönetmek.
• Hesabını güvende tutmak ve kötüye kullanımı önlemek.
• Sana hizmetle ilgili önemli bildirimleri iletmek (ör. hoş geldin, bağlantı koptu uyarısı, opt-in özetler).

4. Yurt dışına aktarım ve hizmet sağlayıcılar

Hizmeti çalıştırmak için verilerin bir kısmı, sunucuları yurt dışında (AB/ABD) bulunan hizmet sağlayıcılar üzerinde işlenir. Hizmeti kullanarak bu aktarıma açık rıza vermiş olursun (KVKK m.9). Sağlayıcı kategorileri ve rolleri:

• Barındırma, veritabanı ve kimlik doğrulama altyapısı
• Yapay zeka modeli sağlayıcıları (yalnız üretim isteğindeki metinler işlenir)
• Ödeme kuruluşu (kayıtlı satıcı — kart bilgin bizde tutulmaz)
• İşlemsel e-posta iletimi
• Herkese açık X (Twitter) içeriği okuma servisi
• Hata izleme ve çerezsiz ziyaret analitiği

Bu sağlayıcılar verini yalnız hizmeti sağlamak için işler; reklam amaçlı satılmaz, paylaşılmaz. Aktarım yapılan sağlayıcıların güncel isim listesini KVKK m.11 kapsamında info@tweetloom.com adresinden talep edebilirsin.

5. Çerezler

Oturumunu sürdürmek ve hizmetin temel işlevlerini sağlamak için yalnız ZORUNLU çerezleri kullanırız. Reklam/izleme çerezi kullanmayız; ziyaret analitiğimiz çerezsizdir.

6. Veri saklama ve silme

• Hesap ve içerik verilerin: hesabın aktif olduğu sürece saklanır.
• Hesabını sildiğinde: hesabın, ürettiğin içerik, stil eğitimleri, kaynakların ve ayarların — yani tüm içerik verilerin — ANINDA ve kalıcı olarak silinir (Ayarlar → hesabı sil — self-service). Tek istisna aşağıdaki finansal kayıtlardır.
• Finansal kayıtlar (ödeme/kredi işlem özetleri): yasal yükümlülükler gereği SİLİNMEZ; ancak kimlik bağın koparılarak (anonimleştirilerek) saklanır — artık seninle ilişkilendirilemez.
• Sunucu logları: en fazla 90 gün içinde döngüsel olarak silinir.

7. Hakların (KVKK m.11)

Kişisel verilerine erişme, işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini ve silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme ve zarara uğraman hâlinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsin. Hesap silme işlemini Ayarlar sayfasından anında kendin yapabilirsin; diğer talepler için info@tweetloom.com adresine yazman yeterli — en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

8. Güvenlik

Verilerini korumak için şifreli bağlantı (HTTPS), satır-seviyesi erişim kontrolü (RLS) ve sektör standardı güvenlik uygulamaları kullanırız. Verilerinin güvenliği bizim için önceliktir.

9. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularını info@tweetloom.com adresine iletebilirsin.